Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 19. September 2026

Diese Richtlinie gilt für alle über vazukv.shop angebotenen Produkte.

Händlerangaben

Qi Gong København
CVR: 32104274
Einzelunternehmen
Toldbodgade 37A, 2.
1253 København K, Dänemark
Verantwortliche Person: Inge Helene Overgård
E-Mail: a01025838365@gmail.com

30-tägige Rückgabefrist

Sie können geeignete Artikel innerhalb von 30 Kalendertagen ab Erhalt der Bestellung zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung per E-Mail und geben Sie Name, Bestellnummer, Artikel und Rückgabegrund an.

Senden Sie keine Ware an die eingetragene Geschäftsadresse, bevor Sie von uns Rücksendeanweisungen erhalten haben.

Kostenlose Rücksendung

Für genehmigte Rückgaben stellen wir eine kostenlose Rücksendemöglichkeit oder entsprechende Anweisungen bereit. Es fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr an.

Rückgabebedingungen

Der Artikel sollte in angemessenem Zustand, vollständig und mit allen mitgelieferten Teilen zurückgegeben werden. Er muss sicher verpackt sein. Eine Prüfung des Artikels ist zulässig; bei einer Nutzung oder Behandlung, die über die notwendige Prüfung hinausgeht, kann eine gesetzlich zulässige Wertminderung berücksichtigt werden.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel

Prüfen Sie die Lieferung nach Erhalt. Bei Schäden, Defekten, fehlenden Teilen oder einer Falschlieferung kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah und senden Sie Bestellnummer, Beschreibung sowie aussagekräftige Fotos oder Videos. Je nach Fall bieten wir eine Ersatzlieferung, Nachlieferung, Erstattung oder eine andere gesetzlich vorgesehene Lösung an.

Personalisierte oder kundenspezifische Produkte

Produkte, die nach Kundenvorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, können von einer freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen sein, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Rechte bei mangelhafter oder falsch angefertigter Ware bleiben unberührt.

EU-Widerrufsrecht

Für Verbraucher in der Europäischen Union gelten zusätzlich die gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte. Die freiwillige 30-tägige Rückgabefrist schränkt diese Rechte nicht ein.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie über das Ergebnis. Genehmigte Erstattungen werden grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsart veranlasst. Wir beginnen die Bearbeitung normalerweise innerhalb von 5 Werktagen nach Prüfung; zwingende gesetzliche Fristen haben Vorrang.

Stornierung

Kontaktieren Sie uns möglichst schnell, wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten. Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.